Después de una tormenta: qué revisar en su propiedad en Puerto Vallarta.

La mayoría de las tormentas que aparecen en las noticias aquí nunca tocan tierra. Pasan mar adentro, provocan unos días de fuertes lluvias, elevan el oleaje y siguen su camino. Lo que dejan a su paso no suele ser espectacular. Es agua donde no debería estar, y el agua es paciente. Los daños que realmente cuestan dinero rara vez son los que se ven a la mañana siguiente. Son la mancha que aparece tres semanas después, el armario que empieza a oler mal, el interruptor que sigue saltando en noviembre.

Durante una etapa de mi carrera administré propiedades personalmente, y esta es la lista de verificación que me gustaría que cada propietario siguiera una vez que las autoridades den el visto bueno. Solo toma una tarde. Además, es el seguro más económico que jamás comprará.

El huracán Polo presentó una versión atenuada de ese mismo patrón a finales de septiembre. Se mantuvo lejos de la costa, algunas calles sufrieron inundaciones breves debido a la lluvia, y la ciudad volvió rápidamente a la normalidad; el tipo de tormenta que Vallarta maneja bien cuando la gente se prepara con anticipación. La calma después de una tormenta es precisamente el momento en que vale la pena hacer esta revisión: no porque algo esté mal, sino porque una tarde tranquila es cuando realmente se descubre.

Primero, dejemos que las autoridades terminen su trabajo.

Espera a que Protección Civil levante la alerta antes de subir al tejado, bajar a la playa o cruzar cualquier arroyo. Aquí, los arroyos pueden pasar de secos a caudalosos en menos de una hora, y su nivel sigue siendo impredecible durante un tiempo después de que cese la lluvia. Nada de lo que hay en esta lista es lo suficientemente urgente como para actuar con urgencia. Tu casa seguirá en pie mañana.

El primer recorrido: quince minutos, teléfono en mano.

Antes de fregar, barrer o mover cualquier cosa, Fotografiar y filmar todo. Cada habitación, cada techo, cada riel de ventana, la terraza, el tejado si puedes acceder a él sin peligro. Di la fecha en voz alta al principio del vídeo. Las aseguradoras y los administradores responden a las pruebas, y las pruebas desaparecen en el momento en que empiezas a limpiar.

Luego, recorra la vivienda lentamente, mirando tanto hacia arriba como hacia abajo. El agua que se filtró por el techo o la terraza superior se notará primero en los techos y en las esquinas superiores de las paredes.

Agua: por dónde entró y dónde se esconde.

En las construcciones de Puerto Vallarta (hormigón, bloques, tejas y techos planos), el agua se filtra a través de una lista corta y predecible de lugares:

• Desagües de techos y terrazas (coladeras). Las hojas, la arena y los pétalos de buganvilla las obstruyen, el agua se acumula y se filtra por cualquier grieta en la impermeabilización. Límpielas primero.
• La impermeabilización propiamente dicha (impermeabilización). Busque ampollas, grietas o zonas blandas en un techo plano. Un techo que se ha mantenido en buen estado durante años puede ceder tras una sola inundación prolongada.
• Rieles para ventanas y puertas corredizas. La mayoría tiene pequeños orificios de drenaje en la parte inferior del marco. Si estos se bloquean, la lluvia arrastrada por el viento cae directamente sobre el alféizar.
• Muros expuestos a la intemperie. Revisa la base de las paredes exteriores y el interior de los armarios construidos junto a ellas. La humedad suele permanecer más tiempo en los armarios, ya que nadie los abre.
• Debajo de los fregaderos y alrededor del calentador de agua. No se trata de daños causados por una tormenta en el sentido estricto, pero una lluvia intensa es un buen momento para descubrir una pequeña fuga que ya existía.

Si encuentra paneles de yeso, colchones, alfombras o muebles húmedos, la regla más utilizada es: Déjelo secar en un plazo de 24 a 48 horas. Ventiladores, deshumidificador, aire acondicionado encendido, puertas abiertas si el aire exterior es más seco que el interior. Después de ese período, el moho se convierte en una posibilidad real, y en este clima no espera.

Alimentación: antes de volver a encenderlo todo.

Si el agua llegara a una toma de corriente, una luminaria o el panel de disyuntores, Desconecta ese circuito y llama a un electricista. antes de usarlo. Ese no es un paso para improvisar.

Incluso con una casa sin electricidad, el momento en que se restablece la red eléctrica es cuando el voltaje fluctúa más. Desconecte las computadoras, los televisores y cualquier aparato con compresor hasta que la energía se haya estabilizado por un tiempo, luego vuelva a conectarlos uno por uno. Escribí un artículo más extenso sobre Protección contra sobretensiones y cómo mantener los aparatos electrónicos en funcionamiento. — En resumen, un buen regulador cuesta menos que una placa de refrigerador quemada.

Si un electrodoméstico resultó dañado por la fuente de alimentación, puede presentar una reclamación ante la CFE. Es gratuito, pero tiene sus reglas:

• Está hecho en persona en un centro de atención a clientes de la CFE (Centro de Atención a Clientes).
• Tienes 15 días hábiles por los daños.
• Traiga una identificación, el factura de compra original para el aparato y su RPU — el número de servicio de doce dígitos que aparece en su factura de CFE.
• CFE responde en aproximadamente 10 días hábiles; puede realizar un seguimiento en 071 con su número de folio.

CFE analiza cada caso individualmente. Presentar la solicitud no le cuesta nada, solo una mañana.

Seguros: el reloj de cinco días

Esta es la parte que la gente pasa por alto. Según la ley mexicana sobre el Contrato de Seguro (artículo 66), usted tiene un máximo de cinco días desde el momento en que tenga conocimiento del daño, notifique a su aseguradora — escrito, A menos que su póliza indique lo contrario. Llame a su agente y luego envíe un correo electrónico de seguimiento para que quede constancia con fecha.

Tres cosas que debes saber antes de llamar:

• Los daños causados por la tormenta están cubiertos por un seguro aparte. En las pólizas de seguro de hogar mexicanas, generalmente se clasifica como riesgo hidrometeorológico (fenómenos hidrometeorológicos) y suele tener su propio deducible, que a menudo se calcula como un porcentaje del valor asegurado en lugar de una cantidad fija. Lea esa cláusula en su póliza ahora, no después de la próxima tormenta.
• No tire los artículos dañados. Antes de que el perito los vea, a menos que representen un riesgo para la salud. Si debe desechar algo, fotografíelo primero, con la etiqueta o el número de serie visibles.
• Guarda todos los recibos. Para trabajos de emergencia: lonas, bombas, ventiladores, un plomero llamado de noche. Las medidas razonables para evitar daños mayores forman parte de la reclamación.

Si usted es propietario de un condominio, recuerde que la política general del edificio casi nunca cubre el interior de su unidad. Lo expliqué en detalle en Guía de seguros de hogar en Puerto Vallarta. Y si una aseguradora te trata injustamente, CONDUSEF, la agencia federal de protección al consumidor financiero, se encarga de las quejas contra las compañías de seguros.

Si usted es propietario de un condominio: qué preguntarle al administrador

El tejado, la fachada, los desagües compartidos y las zonas comunes pertenecen al condominio, y también la responsabilidad de su mantenimiento. Un edificio bien gestionado ya estará incluido en esta responsabilidad. Unas pocas preguntas le permitirán saber rápidamente en qué tipo de edificio se encuentra:

1. ¿Alguien ha inspeccionado el tejado y los desagües comunes desde la tormenta? ¿Existe algún informe escrito de lo que encontraron?
2. ¿El edificio está presentando una reclamación a su póliza principal, y por qué motivo?
3. ¿Alguien está considerando una tasación extraordinaria para cubrir las reparaciones?

Sobre ese último punto: según el Código Civil de Jalisco, una resolución que aprueba nuevas obras o mejoras debe establecer, en esa misma resolución, cómo se cubrirá su costo. Si le piden dinero, pida ver la resolución. Eso no es ser difícil, es como está diseñado para funcionar el sistema. Repasé qué buscar en los libros de un edificio en Qué comprobar sobre la asociación de propietarios antes de comprar, y la mayor parte se aplica igualmente bien al edificio que ya posees.

Si usted es propietario aquí y se encuentra en el extranjero

Lo más útil que puedes preguntar no es "¿está todo bien?". fotos fechadas De cada habitación, los techos y la terraza, tomadas después de que cesó la lluvia. “Todo bien” es una opinión. Una foto de un techo seco es un hecho.

Si tu administrador, limpiador o vecino puede hacerlo por ti, no hay problema. Si no conoces a nadie que pueda hacerlo, envíame un mensaje y te ayudaré a encontrar a alguien que vaya a buscarlo.

Si estás en medio de la compra

Aquí está la parte que va en contra de mis propios intereses. Una fuerte tormenta es la mejor inspección gratuita que un comprador jamás obtendrá. Si usted está bajo contrato o cerca de hacerlo, Pida volver a ver la propiedad después de la lluvia. — techos, armarios, rieles de ventanas, el tejado. Si una unidad se inundó, prefiero que lo sepa ahora que después del cierre, incluso si eso cambia el trato. inspección previa a la compra Lo que se hace en las semanas posteriores a una tormenta dice más de lo que se hace en un mes de abril seco.

Por qué merece la pena dedicarle una tarde.

Nada de esto es motivo de preocupación para ser propietario aquí. Las tormentas son parte de la temporada, la mayoría pasan mar adentro, y los edificios que resisten bien son simplemente aquellos donde alguien limpia los desagües y lee la póliza. Ese es todo el secreto. Para más información sobre cómo se siente realmente la temporada en el terreno, consulte temporada de huracanes en Puerto Vallarta.

Si desea que alguien más revise su propiedad, su póliza o un edificio que esté pensando en comprar, con gusto le ayudaré.

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— Neft Román, Legacy Vallarta Realty
Afiliada de AMPI Puerto Vallarta y Compostela

Esta guía contiene información general y no constituye asesoramiento legal, de seguros ni de ingeniería. La cobertura, los deducibles y los plazos dependen de la redacción exacta de su póliza; léala y confirme con su aseguradora o agente. Para cualquier problema relacionado con la estructura, el sistema eléctrico o la presencia de agua en las paredes, contrate a un profesional cualificado.